Archive for the 'Erfaringer' Category

Her er to videoer med sammenligning af Apple ipad mod Samsung Galaxy Tab. Det er de to eneste reelle tablet-computere på markedet som man også så småt kan købe i Danmark.

Læs om hvor stor efterspørgslen efter iPad er i USA, om det sorte marked for iPads og om det lykkedes mig at få en ipad i New York.

I sidste uge var jeg på en lille ferie i New York, og havde også planlagt at købe en ipad nu jeg var derovre. Jeg ankom søndag aften, og tog som det første mandag morgen hen til Apple Store på 5th Avenue.

Apple Store 5th Avenue: Udsolgt!
Det første jeg så i den underjordiske Apple-butik under glaskuben var, at der var en del borde med demonstrations-iPads. Det lovede jo godt, tænkte jeg. Det vrimler med unge mennesker med blå t-shirts i Apple Store. Jeg spurgte straks en af disse ekspedienter om jeg kunne købe en iPad med det samme. Nej desværre, den er udsolgt, fik jeg at vide. Men den unge dame i blå t-shirt var meget venlig, og slæbte mig ind bag en afspærring i butikken. Her tog hun en demonstrations-iPhone og ringede til en af de andre Apple-butikker, hvor der måske var nogle på lager. Jeg fik telefonen, og spurgte om de havde nogen på lager. Nej desværre!

Den unge dame havde derefter en ny strategi parat. Om jeg havde en itunes-konto? Ja det havde jeg da. Nå det var godt – og så lavede hun en bestilling af den ønskede iPad-model på en af deres demo-computere, hvor jeg bare skulle logge in med min itunes-konto. Vupti, så var den bestilt. Hun mente der ville gå et par dage, men det var ikke helt til at sige hvor længe. Jeg ville få en mail, hvorefter jeg efter 24 timer skulle afhente iPad’en.

Min flyver hjem gik fredag, så jeg håbede meget, at det ville lykkes at få en iPad inden da.

Skal jeg købe en iPad i en suspekt elektronikbutik?
Dagene gik, og jeg fik ikke nogen email. Jeg havde ellers flere dage købt en, synes jeg, rimelig dyr wi-fi-adgang på hotellet bare for at tjekke mail. Samtidig så jeg hele tiden iPads blive tilbudt i de utallige elektronikbutikker langs Broadway og andre steder. Den slags butikker som alle rejseguides advarer meget mod at handle i. Da vi havde nået torsdag, var jeg begyndt at gå ind i disse butikker og spørge om prisen på en iPad. Det så generelt ud til, at priserne generelt lå 300$ over Apples listepris. Apples listepris som man dog også skal tillægge 8,875% skat i New York. Jeg havde bestilt den dyreste model i applebutikken, nemlig 3G-modellen med 64 GB hukommelse. Så prisen hos Apple ville blive 902$. Den vildeste pris jeg fik oplyst var 1500$ for den samme model mens den bedste pris var 949$. Jeg frygtede dog, at de alle ville smække noget skat på også. Og jeg frygtede meget, ikke at få nogen garanti med, og også at de ville prøve at snyde mig ved at give den forkerte model. De fleste ansatte i disse små elektronikbutikker gjorde et meget usympatisk indtryk, så jeg var ikke meget for at skulle handle i sådan en butik. Men jeg skulle bare have en ipad nu, tænkte jeg.

Det lykkedes i sidste øjeblik!
Fredag formiddag, dagen hvor vi skulle rejse om aftenen, fik jeg overtalt min kæreste til at gå med hen til Apple Storen igen. Jeg havde ikke tjekket min email på min iPhone i 24 timer, så jeg ville gå på Applebutikkens åbne wi-fi og se om der skulle være kommet mail fra Apple. Hvis ikke, så ville jeg endnu en gang spørge, om de kendte til en butik hvor de kunne have nogle iPads på lager. På vejen derhen begyndte jeg ellers at hæve penge, så jeg havde nok til at betale cash i en af elektronikbutikkerne. Det var iøvrigt heller ikke så nemt, da to bankkæder ikke tog imod visa-dankort med chip i. Og desuden var der jo dagsgrænsen for hævninger, som jeg dog løste ved at få min kæreste til også at hæve noget.

På vej ned ad trappen i applekuben tjekker jeg min email på iPhonen – og yesss… der er sørme en mail fra Apple der fortæller, at jeg kan afhente min iPad. Glæden er meget stor, men jeg når ikke at nyde den særligt længe, for nu skal den afhentes!

Jeg spørger en af de blå ekspedienter, og han giver mig det tip, at selv om udstyr til iPad er udsolgt i butikken, så er der lagt noget til side til folk der afhenter en ipad. Jeg havde faktisk været inde i Applebutikken for nogle dage siden og forgæves spurgt efter en Apple iPad case og en Apple iPad Camera Connection Kit.

Nå, hen i kassekøen, hvor jeg nu føler mig som en af de priviligerede. Jeg har fået lov til at købe et af Apples produkter samt ekstraudstyr til! Jeg skal så legitimere mig ved købet med et pas eller lignende. Der er ingen problemer med at få Case og Camera Connection Kit med i købet. Jeg vælger at betale cash, da jeg jo nu allerede havde alle sedlerne på mig, og desuden havde jeg for nylig læst nyheden om, at man nu også kunne betale med kontanter når man køber en iPad.

Til sidst fik jeg aktiveret min iPad i butikken af en meget serviceminded fyr, som også satte den ind i Casen for mig. Så jeg nu var klar til at bruge den. Batteriet var næsten ladet helt op.

På vej ud af glaskuben bliver jeg genkendt af damen der hjalp mig i mandags. Hun ser min pose med iPad’en i og gratulerer mig ved at lave en ‘give me five’. Jeg har lidt svært ved at genkende hende, men hun forklarer at det var hende der hjalp mig med at bestille ipad’en.

Min konklusion på hele denne oplevelse
Det er surt, at der ikke er iPads på lager i en by som New York. Men til gengæld synes jeg Apple har organiseret udleveringen af de Ipads de får, på en meget professionel måde. Jeg fik tre mails i alt: en da jeg havde bestilt, en da iPad’en kunne afhentes og endelig en med kvitteringen på mit køb. Jeg fik også indtrykket af, at det betyder noget for Apple, at det er almindelige kunder som får lov at købe iPads med udstyr til. Apple er klart bevidste om, hvilken oplevelse kunderne får i forbindelse med en knaphedssituation.